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通知公告

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商务部:考虑修订完善家政服务相关法规和行业标准


鼓励家政企业公开服务质量信息
商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀今天在会上透露,将会同有关部门从立法角度,推动行业规范发展,正考虑修订完善有关家政服务业的法规。2013年,商务部颁布实施了《家庭服务业管理暂行办法》,已经与新形势发展,特别是高质量发展的要求不相符,所以存在修订完善的必要性。


他表示,商务部还将会同有关部门完善家政服务行业的标准和规范,研究制定信用评价、服务分类等标准;研究制定家政企业服务质量第三方认证实施方案,引入第三方机构对家政企业的服务质量进行评价认证;鼓励家政企业做出优质服务的承诺,公开服务质量信息。

今后消费者可在线核查家政人员身份
记者注意到,日前商务部、发改委印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,提出以“家政服务信用信息平台”为基础,建立和归集家政企业和家政服务员的信用记录。

朱光耀表示,今后平台可为家政企业提供家政服务员的身份验证和犯罪背景核查服务,为消费者提供家政企业和家政服务员的信用查询服务。

消费者也将建立信用记录。朱光耀说,将探索建立家政服务消费者的信用记录,“这可能是一个长远的目标”。

将制定家政人员体检项目和标准

据朱光耀介绍,为保障家政服务各方合法权益,商务部将进一步完善家政服务的合同示范文本,明确家政企业、服务员、消费者三方的权利与义务,推广家政服务电子合同。

同时,推动保险服务机构开发家政服务商业保险,多方筹集资金为家政服务员购买责任和意外保险,解除家政企业、家政服务员和消费者的后顾之忧。

此外,商务部将会同有关部门分类制定科学合理的家政服务员体检项目和标准,更好地为家政服务员提供体检服务。